Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng fly88com

fly88com nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm mục đích minh bạch hóa toàn bộ quy trình thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ hoạt động của nền tảng cá cược trực tuyến fly88com tại thị trường Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fly88com thông qua mọi phương thức, bao gồm trình duyệt web trên máy tính, thiết bị di động, ứng dụng di động và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Phạm vi địa lý chủ yếu là thị trường Việt Nam với người dùng nói tiếng Việt trên khắp 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân, trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

fly88com thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

fly88com sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật thông qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện người dùng, hiệu suất hệ thống và chất lượng trải nghiệm chơi game tổng thể.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

fly88com xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa fly88com và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fly88com tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: fly88com xử lý một số loại dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (đặc biệt là tiếp thị trực tiếp), fly88com chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có thể thu hồi của người dùng.

fly88com không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, fly88com có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh Căn cước công dân và thông tin cá nhân nhằm tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cần một số dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu phiên chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: fly88com có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân theo các cam kết bảo mật chặt chẽ.

fly88com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật cũng như cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp fly88com hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên nền tảng nhằm tối ưu hóa thiết kế và nội dung. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fly88com của bạn.

fly88com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly88com được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Lưu trữ được mã hóa: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ ở dạng mã hóa mạnh — không ai, kể cả nhân viên fly88com, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fly88com thực hiện các cuộc kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

fly88com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng fly88com.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ khách hàng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các cuộc hội thoại hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. fly88com thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ để đảm bảo tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu.

fly88com tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly88com qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram:

fly88com là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên fly88com, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

fly88com có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, fly88com sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản đến người dùng bị ảnh hưởng bởi các thay đổi trọng yếu.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fly88com trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng xem xét chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm bắt cách fly88com bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fly88com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp tại nền tảng fly88com, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, đội ngũ phản hồi trong vòng 30 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu và báo cáo sự cố bảo mật. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.